septiembre de 2026
OPA XXI, Lo primero no faltes a la verdad respondiendo las reseñas diciendo que no hacéis seguros, lo tenéis bien anunciado en la fachada y en la firma de vuestro correo electrónico
Después de muchos años trabajando con OPA XXI y teniendo un importante número de seguros contratados con ellos, lamentablemente nuestra experiencia reciente nos obliga a mostrar públicamente nuestro profundo descontento.
En pocos meses hemos sufrido dos incidencias que, para nosotros, son absolutamente imperdonables en una gestoría/agencia de seguros en la que llevamos tantos años depositando nuestra confianza.
La primera ocurrió durante un viaje con uno de nuestros vehículos, asegurado a todo riesgo y con asistencia premium. Tras sufrir una avería mecánica en Palencia, nos encontramos con que no se nos ofrecía una solución adecuada para trasladar el vehículo hasta un taller de nuestra zona de Cantabria y para nuestro regreso a casa, la alternativa que se nos planteó fue simplemente la de dos billetes de tren, una solución que, dadas las circunstancias y el nivel de cobertura que estábamos pagando, consideramos totalmente insuficiente.
Personalmente e asumido los gastos de una grúa para el traslado del vehículo y un vehículo de alquiler para volver a casa con todos los enseres que llevábamos en el vehículo averiado
Pero todavía más grave ha sido descubrir que otro de nuestros vehículos, que nosotros creíamos correctamente asegurado a todo riesgo, había estado aproximadamente un año sin seguro sin que fuésemos conscientes de ello.
Esto nos parece especialmente grave. Durante todo ese tiempo hemos utilizado el vehículo creyendo que estaba correctamente asegurado, quedando expuestos a las consecuencias de circular sin seguro y lo que es mucho peor, al enorme problema que se habría producido si hubiésemos tenido un accidente con daños materiales o personales.
La persona que habitualmente ha gestionado nuestros seguros es Gloria Crespo, y nuestra valoración de la gestión recibida en estas dos incidencias es muy negativa.
Después de tantos años como clientes y del importante número de pólizas que hemos confiado, esperábamos un control, seguimiento y atención muy diferentes.
Los errores pueden ocurrir, pero cuando hablamos de seguros de vehículos, un fallo puede tener consecuencias económicas y personales muy serias.
Lo que más nos preocupa no es únicamente el error, sino también la falta de detección, aviso y posterior explicación.
A día de hoy seguimos sin haber recibido una explicación clara de lo ocurrido ni unas disculpas por unas situaciones que consideramos de extrema gravedad.
Cuando se producen dos incidencias de esta importancia en tan poco tiempo, después de tantos años como clientes, la confianza queda seriamente dañada.
Una verdadera decepción después de tantos años trabajando juntos.
P. D. OPA XXI, Lo primero no faltes a la verdad respondiendo las reseñas diciendo que no hacéis seguros, lo tenéis bien anunciado en la fachada y en la firma de vuestro correo electrónico