GESTORIA ALVERA GESTION

About this gestoría

Based in Cartagena, GESTORIA ALVERA GESTION specializes in General admin and Autónomo registration.

Services

• General admin
• Autónomo registration

Reviews

• María Pérez

  2.0

  July 2026

  No recomiendo esta gestoría para la gestión de herencias. Al principio el trato fue muy amable y cercano, pero cuando surgieron dudas e incidencias durante el proceso, mi experiencia cambió por completo. En lugar de encontrar una actitud orientada a aclarar la situación y buscar soluciones, encontré respuestas defensivas, interrupciones constantes y poca disposición a escuchar nuestras preocupaciones. Además, cuando solicitamos aclaraciones sobre determinados trámites y cuestiones que considerábamos importantes, se nos indicó que debíamos asumir costes adicionales. Otro aspecto que nos generó malestar fue que no recibimos información completa sobre algunas gestiones pendientes relacionadas con la herencia y que formaban parte de su trabajo. Como consecuencia, posteriormente tuvimos que realizar trámites adicionales por nuestra cuenta y asumir gastos que habríamos podido prever de haber contado con una información más detallada desde el principio. También me resultó especialmente desafortunado escuchar comentarios como "no somos las hermanitas de la caridad" en un contexto tan delicado como la pérdida de un familiar, cuando estás afrontando una carga emocional y administrativa importante, para la que además les has pagado una cantidad importante (pues no son nada baratos) para que lo gestionaran y poder tener unas garantías. Quiero destacar, no obstante, la excelente atención que recibimos de Paloma mientras formó parte del proceso. Su trato amable, cercano y empático fue uno de los motivos por los que decidimos continuar con esta gestoría. Lamentablemente, tras el cambio de persona responsable, aunque al principio la experiencia fue aparentemente buena, no nos iba informando de todo, como he mencionado antes. Se dejó detalles importantes de gestiones que no hicieron, y que nos supuso un coste económico extra (de penalización) que tuvimos que abonar en las correspondientes instituciones. Además, cuando hubo que consultar tras los trámites algunos aspectos que nos hacían falta, la comunicación se volvió mucho más complicada y una actitud a la defensiva y poco empática. Era eludir la responsabilidad, no dejarte hablar ni escucharte. Era hablar con una pared. Solo estaban dispuestos a escucharte si pagabas más. Y eso fue lo más me decepcionó, la sensación de que, una vez finalizados los trámites y abonados los honorarios, cualquier consulta posterior, aclaración o incidencia requiriera nuevos pagos, incluso cuando lo que se buscaba era entender o resolver cuestiones derivadas de la gestión ya realizada. Considero que un servicio de este tipo debería ofrecer unas mínimas garantías, así como cierto seguimiento y respaldo sobre las gestiones efectuadas, especialmente cuando surgen dudas o problemas relacionados con un trabajo ya facturado. En definitiva, la sensación con la que nos quedamos fue de falta de información, falta de empatía, escasa capacidad para gestionar incidencias y una atención al cliente que no estuvo a la altura de un trámite tan sensible como una herencia. Cuidado.

• Maria José

  5.0

  July 2026

  Tanto asesoramiento como gestiones me la llevan ellos, un equipo de profesionales, dispuestos a ayudarte en todo. Son maravillosos y honestos

• David Rodrigo

  5.0

  July 2026

  Profesionales y buen trato cercano.